ÁREA ADMINISTRATIVA
Curso de Administración en la micro y pequeña empresa
Duración: 120 Hrs.
Para dar cumplimiento a la norma técnica de competencia laboral, al finalizar el curso, el egresado administrara los recursos y operaciones de la empresa, de acuerdo con los planes establecidos y necesidades, para proporcionar un servicio de calidad.
Curso de Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa
Duración: 120 Hrs.
Al finalizar el curso el egresado elaborara un programa de comercialización que incluya promoción y pronósticos de ventas, compras y gastos, considerando la identificación de mercados, análisis de competidores y estrategias de mercadotecnia que le permita eficientar los procedimientos de operación de un negocio y así proporcionar un servicio de calidad.
Curso de Servicios de atención telefónica y telemercadeo
Duración: 100 Hrs.
Al finalizar el curso el egresado atenderá vía telefónica personalizada al cliente, ofreciendo asesoría, venta y cobranza de productos y/o servicios, aplicando el protocolo telefonico de la empresa para proporcionar un servicio de calidad.
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